Wo sind die Helden der Instandhaltung?

Eine Geschichte in Spiegel Online, die mich jüngst besonders beeindruckte, war die Geschichte des blinden Mechanikers Mohammed Souleiman aus Kairo, den alle nur kurz "Tarek Volvo" nennen. Seit fast vier Jahrzehnten repariert er zuverlässig alte Autos der Marke Volvo, auch nachdem er vor drei Jahren infolge einer Diabetes-Erkrankung seine Sehkraft verloren hat.

Der Artikel beschreibt sehr anschaulich, wie Tarek mit seinen Händen, seinen Ohren und viel Gefühl die alten Volvos untersucht, Fehler findet und den Motor wieder richtig einzustellen vermag; wie er mit der linken Hand fühlt und gleichzeitig mit der rechten Hand den Schraubenzieher führt. Und wenn es nötig ist, hilft ihm sein 21-Jähriger Sohn dabei, der ebenfalls als Mechaniker in der selben Werkstatt arbeitet. Beide, Vater und Sohn arbeiten Hand in Hand. Tarek Volvo liebt seinen Job, er ist stolz und zufrieden mit seiner Arbeit.

Mich beeindruckte dieser Artikel, da er einen "einfachen" und zudem noch blinden Instandhalter in den Mittelpunkt einer Erzählung stellt und zeigt, was Erfahrung und genaues Hinfühlen wert sein können. Leider finden wir viel zu selten solche Heldengeschichten über die Akteure in der Instandhaltung. Liegt es daran, dass in der Instandhaltung keine Heldentaten vollbracht werden? Oder daran, dass Instandhaltung einfach zu unattraktiv ist, als dass darüber ein größerer Bericht in einer großen Zeitschrift verfasst würde? Wahrscheinlich eher letzteres.

Jede Disziplin braucht ihre eigenen Heldengeschichten, an denen man sich orientieren kann, die einen stolz auf seine Tätigkeit machen. Helden sind Vorbilder und zeigen zugleich anderen Menschen, was so Beeindruckendes in ihrem Job geleistet werden kann. Doch wo sind die Heldengeschichten aus der Instandhaltung? Wenn die Medien mal über Instandhaltung berichten, dann eher im Zusammenhang mit kollabierenden Brücken, ausufernden Kosten oder fehlenden Ersatzteilen. Nicht wirklich Berichte, die die Instandhaltung in ein positives Licht rücken und einen stolz auf die Instandhaltung machen.

Kennen Sie Helden der Instandhaltung in Ihrem Bereich? Oder sind Sie selbst einer, der unter seiner Berufskleidung einen Superman-Anzug trägt? Zumindest wären wir doch alle gerne ein Held, der bewundert wird, der in höchster Not die richtigen Maßnahmen ergreift und wie MacGyver mit ungewöhnlichen Lösungen Maschinen und Anlagen am Laufen hält und damit die Welt rettet. MacGyver wurde wenigstens in den meisten seiner Filme von anderen Menschen für ihre Rettung gefeiert. Doch leider feiert in der Regel keiner den normalen Instandhalter, weil eben keiner auch nur registriert, was wir in der Instandhaltung so Tolles leisten.

Vielleicht liegt es aber auch an uns; wir sollten mehr von unseren vermeintlichen Heldentaten berichten. Auf den in den nächsten Tagen stattfindenden Fach-Veranstaltungen wie der Messe Maintenance in Dortmund oder den Instandhaltungstagen in Bonn hoffe ich jedenfalls, ein paar solcher Heldengeschichten aus der Instandhaltung zu finden. Oder zumindest ansatzweise Stories zu hören, die es sich lohnen, stolz weiterzuerzählen.

Der blinde Automechaniker Tarek ist so erfüllt von seiner Arbeit, dass er sich nicht vorstellen kann, sich demnächst zur Ruhe zu setzen. Der Spiegel-Artikel schließt mit dem Satz seines Chefs, der ihn nicht gehen lassen will: "Du wirst nie zu Hause bleiben. Notfalls komme ich mit meinem Auto und hole Dich ab." Auch eine Form von Wertschätzung.

Ihr
Lennart Brumby