Instandhaltung wird vernetzt, mobil und smart

Pionierprojekt der Digital-Maintenance-Initiative war die Implementierung des Ende-zu-Ende-Prozesses für die automatisierte, SAP-gestützte Auftragsabwicklung im Technischen Gebäudemanagement. Digitale und mobile Lösungen sind mittlerweile in allen Geschäftsbereichen weit verbreitet und revolutionieren die Instandhaltung technischer Anlagen bei der DFS. Die jüngste Initiative geht weiter: Mit der konsequenten Anwendung von Ansätzen zu mobilem Arbeiten und Anlagenmanagement auf die Bereiche Navigation & Surveillance (Navigations- und Radaranlagen) werden die gewonnenen Erfahrungen und Lösungen schrittweise auf die Flugsicherungstechnik ausgeweitet und etabliert.

Die DFS betreibt eine komplexe Infrastruktur mit Radartürmen, Navigationsanlagen, Sende- und Empfangsstationen. Eine Vielzahl von Systemen für unterschiedliche Bereiche, die oft nicht miteinander verbunden sind, erschweren die Digitalisierung in der Instandhaltung. Um Dateneinblicke zu gewinnen und Medienbrüche zu beseitigen, entschied man sich, papierbasierte und nicht standardisierte Abläufe durch IT-basierte Ende-zu-Ende-Prozesse abzulösen. Im Mittelpunkt stehen die Einführung einer mobilen Lösung, einheitliche Stammdatennutzung und Verbesserung der Arbeitsplatzergonomie durch moderne Benutzeroberflächen.

In der ersten Projektphase führte die DFS den SAP Asset Manager als zentrales Werkzeug für die Flugsicherungsingenieure ein, um mobiles Arbeiten für Wartungs- und Entstörungsaufgaben an Radaranlagen zu ermöglichen. Mit der Einführung der SAP-Lösung verbessert die DFS die Arbeitsplatzergonomie, steigert die Effizienz durch Vermeidung von Doppelarbeit und ermöglicht Online-/Offline-Funktionalität.

Damit steht Flugsicherungsingenieuren ein vollständig in SAP integriertes Werkzeug zur Dokumentation und Organisation aller Aktivitäten rund um Wartung und Instandhaltung zur Verfügung. Die standardisierten Instandhaltungsabläufe sind mit Checklisten auf Basis von SAP-Codegruppen implementiert, die in Zukunft um weiterführende Checklisten auf Basis von SAP-QM-Prüflosen erweitert werden sollen. Darüber hinaus bildet die Integration in den Reparaturwerkstätten und der Logistik die Grundlage für einen regions- und domänenübergreifenden End-to-End-Prozess in SAP, unterstützt durch EvoSuite-Apps von Evora.

Weitreichende Prozessverbesserungen in der Instandhaltung strebt die DFS durch die Evolution von einer reaktiven hin zu einer vorausschauenden Wartung an. Mit Hilfe der vernetzten Lösung SAP Predictive Asset Insights (PAI) wird der Anlagenzustand und die Leistung in nahezu Echtzeit überwacht, Wartungspersonal im Störungsfall informiert und die Bereitstellung von Ersatzteilen optimiert. Dies hilft die Wartungskosten zu senken, Anlagenverfügbarkeit zu steigern und deren Laufzeit zu verlängern.

Aufgrund der vielversprechenden Ergebnisse der Pilotprojekte wird die DFS den SAP Asset Manager unternehmensweit einführen, weitere Fiori-Apps (EvoSuite) implementieren, neue Anwendungsfälle für SAP PAI umsetzen und damit die nahtlose Prozessintegration auf die nächste Stufe heben.