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33. Service Congress 2013

Service – die Herausforderung

am 14.10.2013 um 07:30 Uhr

Das Thema „Service – die Herausforderung (bleibt)“ steht in diesem Jahr im Mittelpunkt des Kongressesservice_congress am 7.-8. November 2013 in München:

  • „Die Welt im Jahr 2050: Sind wir noch zu retten?“ – Prof. Dr. Dr. F. J. Radermacher, Universität Ulm
  • „Digitalisierung als Chance für Industrie Services“ – Dirk Hoke, CEO Siemens Customer Services
  • „Knorr-Bremse RailServices – die neue DNA zum Nutzen der Kunden“, Rolf Härdi, Geschäftsführer Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH
  • „Die KVD-Service-Studie 2013: Service is going digital – Die Digitalisierung der Serviceprozesse“ – Prof. Dr.-Ing. Volker Stich, Geschäftsführer FIR e.V. an der RWTH Aachen
  • lernen Sie in den 15 Fachvorträgen aktuelle Lösungen zu Herausforderungen aus der täglichen Service-Praxis kennen
  • nutzen Sie den Erfahrungsaustausch mit Experten für Ihre tägliche Arbeit
  • wählen Sie aus den drei Präsentationen zum Service-Management-Preis aus und entscheiden so mit, wem der begehrte Preis dieses Jahr verliehen wird
  • sehen Sie auf der Fachmesse Service World die neuesten Lösungen und innovativen Dienstleistungen
  • erleben Sie mit dem ehemaligen Bundestrainer der Deutschen Männer-Handballnationalmannschaft Heiner Brand einen außergewöhnlichen Special Guest

Die Insider wissen: die direkte Kommunikation mit den Experten und Congressteilnehmern sowie das einzigartige Networking auf dem Kongress zahlt sich für Sie aus.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich einfach online oder per Telefon 0 23 62 / 9 87 30 an.

Informationen und Ihre Anmeldung finden Sie unter www.service-congress.de

 
 
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