Am 9. Und 10. November 2017 findet der 37. KVD Service Congress 2017 im Hilton Hotel Munich Airport statt. Der Kongress widmet sich dieses Jahr dem Thema Service 4.0 – heute und morgen. - (Bild: KVD e.V.)
Am 9. Und 10. November 2017 findet der 37. KVD Service Congress 2017 im Hilton Hotel Munich Airport statt. Der Kongress widmet sich dieses Jahr dem Thema Service 4.0 – heute und morgen. – Bild: KVD e.V.
Innovative Keynotes und spannende Fachsequenzen, dazu eine begleitende Fachmesse mit über 45 Ausstellern – das ist der KVD Service Congress, der sich in diesem Jahr intensiv mit der Zukunft von Services beschäftigt. Eine zentrale Frage in Unternehmen ist heute, wie digital die Arbeits-Prozesse werden müssen, um für den Markt der Zukunft gewappnet zu sein. Es wird viel und oft von Smart Services und künstlicher Intelligenz gesprochen, doch was ist davon heute bereits umgesetzt? Und wie stark betrifft diese Bewegung die Unternehmen in den unterschiedlichen Branchen? Darüber wird in den Fachsequenzen intensiv diskutiert. Experten namhafter Unternehmen informieren über Wege zu digital vernetzten Service-Prozessen, über neue Devices wie Smart Glasses oder den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Service. Als namhafter Gastredner wird der Journalist, Publizist und Lobbyist Christoph Keese vor Ort sein. Außerdem referieren zahlreiche Fachexperten bekannter Unternehmen zum Thema Service 4.0, dem damit verbundenen Wandel in der Zusammenarbeit und über neue Geschäftsmodelle.
Die parallel stattfindende Fachmesse ist eine der größten ihrer Art und bringt über 45 Aussteller und etwa 450 Besucher zusammen. Sie bietet Congressteilnehmern und Messebesuchern eine einzigartige Möglichkeit, die neuesten Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für den Service zu erleben und auszuprobieren. nh
