Service 'aus der Box'

ihre weltweit angeschlossenen Maschinen komfortabel im Griff zu haben. Der virtuelle Servicetechniker, der ,aus der Box‘ kommt, kann im Serviceprozess direkt auf die Steuerung einer Maschine zugreifen und so beispielsweise Trouble-shooting-Einsätze oder Inbetriebnahmen von Neumaschinen erfolgreich abschließen, ohne dass Mitarbeiter des Herstellers anreisen und tatsächlich vor Ort eingreifen müssen.

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