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Weiterbildung

Zertifikatkurs Chief Service Manager

Ein Weiterbildungsangebot, das aktuellen Anforderungen im industriellen Service gerecht wird – das ist das Ziel des Zertifikatkurses „Chief Service Manager“ des FIR an der RWTH Aachen. Mit dem sechstägigen Seminar richtet sich das Forschungsinstitut an Führungs- und Nachwuchsführungskräfte,chiefdie für das Management industrieller Dienstleistungen verantwortlich sind.
Der nächste Chief-Service-Manager-Kurs findet in zwei Modulen vom 26. bis zum 28. April und vom 10. bis zum 12. Mai im Institutsgebäude des FIR am Pontdriesch in Aachen statt.  Nach Bestehen der Abschlussprüfung winkt den Teilnehmern nicht nur profundes Wissen im Servicebereich, sondern auch das Zertifikat der anerkannten Universität „RWTH Aachen“.
Die Teilnahme an dem RWTH-Zertifikatkurs kostet 3.495 Euro. Frühbucher zahlen bei einer Anmeldung bis zum 15. Februar 2.995 Euro.
Bestandteile des Programms sind das strategische Management industrieller Dienstleistungen, deren Entwicklung und Gestaltung, die Themen Marketing, Verkauf und Preisfindung, Prozess- und Personalmanagement, Kennzahlen und Führungssysteme sowie vertragliche und rechtliche Herausforderungen im Service.
Ergänzt wird der „Chief Service Manager“ durch Fachbeiträge und praktische Fallbeispiele, die von Referenten namhafter Unternehmen, wie beispielsweise der Voith Turbo Scharfenberg GmbH & Co. KG oder der Heidelberger Druckmaschinen AG, präsentiert werden.  Weitere Informationen zum Zertifikatkurs „Chief Service Manager“ und zur Anmeldung sind online abrufbar: www.zertifikatkurs-chief-service-manager.de