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Auszeichnungen

Service Management Preis geht an Jungheinrich

Auf dem Service Congress des Kundendienst-Verband Deutschland KVD- der Service Verband am 10. Und 11. November 2011 in München wurde zum 20. Mal der Service-Management-Preis vergeben. Er gilt als wichtiger Indikator für Entwicklungen auf dem Service-Sektor. kvdZiel des Preises ist die Präsentation von Service-Ideen, Service-Strategien und Service-Umsetzungen.
In diesem Jahr ging die Auszeichnung an Jungheinrich, Hersteller von Flurförderzeugen, für sein Projekt „ISM online- Kundenmehrwert im Flottenmanagement“. Dabei handelt es sich um ein System zur analytischen Sammlung, Beobachtung und Auswertung von Flottendaten – standortübergreifend, international und herstellerunabhängig. Die Systemarchitektur erlaubt die Kombi¬nation von kaufmännischen Daten aus dem SAP-ERP-System mit Einsatz-, Zugangs-und Fehlnutzungsdaten von Fahrzeugen in einem Management-Portal.
Nähere Informationen über Bewerbungen für den Service Management Preis 2012 finden Sie hier und unter www.kvd.de, www.service-today.de, www.service-congress.de, www.xing.com.