PAS 1084 erschienen

Dienstleistungen International

Dienstleistungen, die ein bestehendes Leistungsportfolio erweitern oder ergänzen, bieten neben der Senkung von Produktionskosten ein wichtiges Instrument im Wettbewerb. Da deutsche Investitionsgüterhersteller eine hohe Exportquote aufweisen, sind Dienstleistungen mit Bezug auf Investitionsgüter hier im internationalen Umfeld zu news1 betrachten.
Mit internationalen Geschäftsaktivitäten steigt aber auch die zu beherrschende Komplexität, da Unternehmen nicht nur die Rahmenbedingungen eines Marktes, sondern die aller bedienten Märkte berücksichtigen müssen. Um sie dabei zu unterstützen, wurde die PAS 1084: ,Systematische Entwicklung von internationalen Dienstleistungen im Investitionsgüterumfeld’ entwickelt, die jetzt im Beuth Verlag erschienen ist. Bei einer PAS (Public Available Specification) handelt es sich nicht um ein normatives Dokument, sondern um eine Öffentlich Zugängliche Spezifikation, welche den Konsens innerhalb eines Arbeitskreises repräsentiert. Sie sollte mindestens alle drei Jahre überarbeitet werden. Nach sechs Jahren wird eine PAS dann in der Regel entweder in eine internationale Norm umgewandelt, oder widerrufen.
Diese neue PAS unterstützt Unternehmen bei der systematischen Entwicklung von internationalen Dienstleistungen im Investitionsgüterumfeld. Sie gibt eine Übersicht über relevante Funktionen, Instrumente, Ergebnisse und Entscheidungskriterien. Der Inhalt wurde in Zusammenarbeit mit dem Arbeitskreis ,Vorgehensweise zur systematischen und situationsadäquaten Entwicklung von Dienstleistungen für internationale Märkte im Investitionsgüterumfeld’ erarbeitet, der im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts ,Innovation mit Normen und Standards’ stattfand.
In diesem Fall waren im Arbeitskreis folgende Unternehmen und Institutionen vertreten.